CITIZEN LIVING SOLUTIONS

1. O que é o Citizen Living Solutions?

É um serviço de assistência à distância que coloca ao dispor do Titular de uma Conta Valor BPI Citizen um conjunto de vantagens e benefícios não financeiros, para o ajudar a sentir-se em casa.

2. Como posso aceder aos benefícios?

Terá acesso aos benefícios pelo telefone +351 21 3181103 ou através do site www.citizenlivingsolutions.com

3. É necessário registar-me para aceder aos serviços?

É necessário ser titular de uma Conta Valor BPI Citizen.

4. É necessário registar-me com os meus dados pessoais para aceder aos serviços?

Sim, apenas na primeira vez deve-se registar com os dados do titular da conta e aceitar os Termos e Condições associados aos serviços.

5. Quais os benefícios de que posso usufrir

Serviço de concierge
Informações e reservas
Intérprete por telefone e traduções
Lembrete de eventos
Vantagens na Agência de Viagens

Mudanças Internacionais
Assistência Tecnológica
Ajuda para encontrar empregadas domésticas
Orientação médica por telefone
Veterinário online

6. Não falo português, como posso solicitar os serviços?

No site Citizen Living Solutions pode escolher a língua que procura: Português, Inglês, Francês ou Alemão. Também contamos com uma equipe de profissionais que atenderá no idioma que precisar.

7. Posso fazer transações bancárias através do Citizen Living Solutions?

Não, estes serviços não financeiros são prestados por entidade externa ao BPI. Qualquer aspecto relacionado com os Serviços Financeiros deve ser gerido através do seu Balcão BPI.